W poprzednim artykule pisaliśmy o materiałach, które klient powinien dostarczyć agencji przed rozpoczęciem prac nad stroną www (Strona www w agencji? Podpowiadamy, jak się przygotować). Nie poradzimy sobie, jeśli nie przekażesz nam podstawowych surowców i informacji związanych z Twoją firmą: loga, księgi znaku, materiałów graficznych, tekstów do sekcji "O nas", "Nasza oferta", "Nasz zespół" etc. Musimy wiedzieć, w jakiej branży działasz i co masz do zaoferowania potencjalnym klientom. W tym artykule rozszerzymy nasze porady - opowiemy, jakie materiały są niezbędne do stworzenia sklepu internetowego.
Elementy oferty do Twojego e-sklepu
O ile na zwykłej stronie internetowej w sekcji "Oferta" wystarczy napisać o swoich usługach dość ogólnie i zmieścić się z tym na jednej podstronie, o tyle w sklepie internetowym opis ogólny będzie dopiero wstępem. Tutaj każdy produkt potrzebuje oddzielnej podstrony z tytułem, adresem url, linkiem. Czego więc potrzebujemy?
Konieczny jest precyzyjny i szczegółowy opis każdego produktu. Nie od dziś wiadomo, że to content jest "królem", to on wpływa na pozycjonowanie strony, na jej widoczność w wynikach wyszukiwarek. Wyślij nam pełną specyfikację każdego produktu - dokładny opis, jego cechy charakterystyczne, rozmiary, cenę, wagę, kraj pochodzenia etc. To bardzo ważne.
O ile na zwykłej stronie internetowej w sekcji "Oferta" wystarczy napisać o swoich usługach dość ogólnie i zmieścić się z tym na jednej podstronie, o tyle w sklepie internetowym opis ogólny będzie dopiero wstępem.
Drugi punkt to grafiki. Czy kupiłbyś produkt w sklepie internetowym, gdybyś nie widział jego zdjęć? Wątpliwe. Potrzebujemy zatem dobrej jakości fotek, które będą przedstawiały Twoje produkty z każdej strony. Zastosowaliśmy liczbę mnogą i podkreślamy to. Jedno zdjęcie produktu raczej nie wystarczy. Konieczne są zdjęcia z różnych perspektyw, żeby Twój klient miał poczucie, że przedmiot, który chce kupić, znajduje się realnie w zasięgu jego wzroku. No i żeby nie było niespodzianki, gdy kurier dostarczy mu go do domu.
Formalności i kwestie prawne
Sklep internetowy rządzi się swoimi prawami, bo istnieje w nim proces zakupowy. W jaki sposób ma on przebiegać? Jakie kroki powinno mieć zamówienie? Jakie pytania mają paść w formularzu kontaktowym? Jakie płatności chcesz uruchomić na stronie i w jaki sposób będziesz realizował dostawy? Oczywiście chętnie zaproponujemy Ci rozwiązania, ale chcielibyśmy, żebyś trochę nam pomógł. W końcu najlepiej wiesz, jakie dane są niezbędne, abyś mógł przesłać klientom produkt idealnie do nich pasujący, i jakie formy realizacji zamówienia preferujesz. Porozmawiaj z nami o tym, a będziemy w stanie zaprojektować i zakodować Ci indywidualne formularze, pasujące do Twoich potrzeb.
Oczywiście chętnie zaproponujemy Ci rozwiązania, ale chcielibyśmy, żebyś trochę nam pomógł. W końcu najlepiej wiesz, jakie dane są niezbędne, abyś mógł przesłać klientom produkt idealnie do nich pasujący, i jakie formy realizacji zamówienia preferujesz.
Pod względem prawnym niezbędna będzie polityka prywatności i informacja o ciasteczkach (cookies), ale o tym wiesz już z artykułu o materiałach do stron. Czego jeszcze może potrzebować klient, żeby czuł się w Twoim sklepie internetowym bezpiecznie? Oczywiście certyfikatu "bezpiecznego sklepu"! W tym też chętnie Ci pomożemy. Zadbamy o to, abyś miał niezbędny certyfikat SSL, dzięki któremu klienci będą widzieli, że masz zabezpieczona domenę, a także o znaczek bezpieczeństwa w postaci firmowej pieczątki Trusted Shops lub Lexlab - najpopularniejszych znaczków jakości w branży e-commerce.
Teraz wystarczy tylko połączyć materiały potrzebne do stworzenia strony www (logo, księga znaków, pełny content, zdjęcia, grafiki, polityka prywatności) z materiałami potrzebnymi do sklepu (dokładne opisy i specyfikacja produktów, zdjęcia, certyfikaty bezpiecznego sklepu, informacje na temat procesu zakupowego, płatności, dostaw etc.), no i przygotować nam paczkę do wysłania. Niech stworzenie Twojego sklepu internetowego będzie naszym wspólnym dziełem.
Autorka wpisu: Kinga Sabak
